No iPhone, abra Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar Código QR e escaneie o QR code do e-mail. Dê o nome "Viagem" à nova linha, mantenha sua linha de sempre para ligações e mensagens e escolha o eSIM de viagem para os dados celulares. Ao desembarcar, ative o Roaming de Dados só na linha Viagem.
Antes de começar
- iPhone XR, XS ou mais novo, desbloqueado.
- Uma conexão Wi-Fi (instale em casa ou no aeroporto antes de embarcar).
- O QR code do e-mail da SimOwl, aberto em outra tela ou impresso. No próprio iPhone, use o botão de instalação do e-mail.
Instalar o eSIM
- 1Abra Ajustes e toque em Celular.
- 2Toque em Adicionar eSIM e depois em Usar Código QR.
- 3Escaneie o QR code do e-mail. Se estiver lendo o e-mail no mesmo iPhone, toque no link de instalação ou insira os dados manualmente.
- 4Toque em Continuar e aguarde cerca de um minuto enquanto o eSIM é baixado.
- 5Dê à nova linha um nome como "Viagem" para reconhecê-la.
- 6Em Linha Padrão, mantenha seu número de sempre para ligações e mensagens.
- 7Em Dados Celulares, escolha a linha Viagem. Desative "Permitir Alternância de Dados Celulares" para não usar sua linha de sempre por engano.
Ao chegar
- 1Vá em Ajustes > Celular e toque na linha Viagem.
- 2Ative a linha se precisar e depois ative o Roaming de Dados para ela. O roaming precisa estar ligado porque o eSIM usa redes parceiras.
- 3Confira se sua linha de sempre está com o Roaming de Dados desativado.
- 4Aguarde alguns segundos até aparecerem o nome da rede e o ícone 4G/5G.
Se não conectar
- Reinicie o iPhone e aguarde um minuto depois de desembarcar.
- Confira se Dados Celulares está na linha Viagem e se o Roaming de Dados está ativado nela.
- Nos ajustes da linha Viagem, abra Seleção de Rede e escolha manualmente outra rede da lista.
- Não apague o eSIM: um QR code normalmente só pode ser usado uma vez. Fale com o suporte.
Respostas rápidas
Posso instalar o eSIM antes da viagem?
Sim, e é o ideal. O plano só começa quando o celular se conecta no destino.
Por que o iPhone diz que não é possível adicionar o eSIM?
O celular pode estar bloqueado por uma operadora, sem internet, ou o QR code já foi usado. Confira se o iPhone está desbloqueado e no Wi-Fi e fale com o suporte.
Preciso ativar o roaming de dados?
Sim, só na linha do eSIM de viagem. Os eSIMs de viagem se conectam por redes parceiras, o que conta como roaming. A SimOwl não cobra tarifa de roaming.
Posso usar o mesmo eSIM na próxima viagem?
Sim. Deixe-o instalado e recarregue na página do pedido; você não precisa de um novo QR code.
Pronto para a viagem?
Escolha o destino, pague e receba seu eSIM por e-mail em minutos.
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