Abi ja korduma kippuvad küsimused
Mis on eSIM?
Telefoni sisse ehitatud digitaalne SIM-kaart. Paigaldad selle QR-koodi skannides või lingile vajutades, plastkaarti pole vaja. Sinu tavaline SIM-kaart jääb kõnede ja SMS-ide jaoks alles.
Kas mu telefon ühildub?
Enamik telefone alates 2019. aastast: iPhone XR/XS ja uuemad, Google Pixel 3 ja uuemad, Samsung Galaxy S20 ja uuemad ning paljud teised. Telefon ei tohi olla operaatorilukus. Kiirtest: vali *#06#; kui ilmub EID, toetab telefon eSIM-i.
Millal mu pakett algab?
Kui telefon ühendub sihtkohas esimest korda toetatud võrguga, mitte ostmisel ega paigaldamisel. Paigalda enne lahkumist, kui sul on Wi-Fi.
Kas saan andmemahtu juurde lisada?
Jah. Laadi sama eSIM-i juurde oma tellimuse lehelt millal tahes, midagi uut pole vaja paigaldada.
Kas saan telefoninumbri?
Ei, paketid sisaldavad ainult andmesidet. Helista WhatsAppi, FaceTime’i või mõne muu rakendusega üle andmeside.
Kas eSIM asendab mu füüsilise SIM-kaardi?
Ei. eSIM-iga telefonides töötavad mõlemad kõrvuti: hoia tavaline SIM-kaart kõnede ja SMS-ide jaoks ning kasuta reisi-eSIM-i andmeside jaoks.
Mis juhtub, kui andmemaht saab otsa?
Ühendus peatub. Laadi sama eSIM-i juurde oma tellimuse lehelt paari puudutusega, midagi pole vaja uuesti paigaldada.
Kas saan ühte eSIM-i kasutada mitmes riigis?
Jah, piirkondliku paketiga (Euroopa, Lähis-Ida ja teised). Üks eSIM katab kõik piirkonna riigid.
Kas saan raha tagasi?
Jah, kui me ei saanud sinu eSIM-i kätte toimetada või seda ei paigaldatud kunagi: võta meiega 30 päeva jooksul ühendust ja saad kogu raha tagasi. Üksikasjad leiad tagastuspoliitikast.
Kuidas maksta?
Kaardi, Apple Pay või Google Payga Stripe’i kaudu, oma valuutas. Hinnad on lõplikud, varjatud tasusid pole.