Súgó és gyakori kérdések
Mi az az eSIM?
A telefonba épített digitális SIM-kártya. QR-kód beolvasásával vagy egy linkre koppintva telepíted, nincs szükség műanyag kártyára. A megszokott SIM-kártyád a helyén marad hívásokhoz és SMS-ekhez.
Kompatibilis a telefonom?
A 2019 óta megjelent telefonok többsége igen: iPhone XR/XS és újabb, Google Pixel 3 és újabb, Samsung Galaxy S20 és újabb, és még sok más. A telefon nem lehet szolgáltatóhoz zárolva. Gyors teszt: hívd a *#06# számot; ha megjelenik egy EID, a telefon támogatja az eSIM-et.
Mikor indul a csomagom?
Amikor a telefon először csatlakozik egy támogatott hálózathoz az úti célon, nem a vásárláskor vagy a telepítéskor. Telepítsd indulás előtt, amíg van Wi-Fi.
Vehetek még adatot?
Igen. Ugyanazt az eSIM-et bármikor feltöltheted a rendelési oldalon, semmit nem kell újra telepíteni.
Kapok telefonszámot?
Nem, a csomagok csak adatot tartalmaznak. Telefonálj WhatsAppon, FaceTime-on vagy bármilyen más hívóalkalmazással mobilneten.
Lecseréli az eSIM a fizikai SIM-kártyámat?
Nem. Az eSIM-es telefonokon a kettő egymás mellett működik: a megszokott SIM-kártyádat hívásokhoz és SMS-ekhez tartod meg, az utazási eSIM-et pedig adatra használod.
Mi történik, ha elfogy az adatkeretem?
A kapcsolat szünetel. Ugyanazt az eSIM-et néhány koppintással feltöltheted a rendelési oldalon, semmit nem kell újratelepíteni.
Használhatok egy eSIM-et több országban?
Igen, regionális csomaggal (Európa, Közel-Kelet és mások). Egy eSIM a régió összes országát lefedi.
Kérhetek visszatérítést?
Igen, ha nem tudtuk kézbesíteni az eSIM-et, vagy ha soha nem lett telepítve: 30 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot a teljes visszatérítésért. A részleteket a visszatérítési szabályzatban találod.
Hogyan fizethetek?
Kártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a Stripe-on keresztül, a saját pénznemedben. Végleges árak, rejtett költségek nélkül.