Palīdzība un biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir eSIM?
Digitāla SIM karte, kas iebūvēta tālrunī. To uzstāda, noskenējot QR kodu vai pieskaroties saitei, plastmasas karte nav vajadzīga. Jūsu parastā SIM karte paliek vietā zvaniem un SMS.
Vai mans tālrunis ir saderīgs?
Lielākā daļa tālruņu kopš 2019. gada: iPhone XR/XS un jaunāki, Google Pixel 3 un jaunāki, Samsung Galaxy S20 un jaunāki, kā arī daudzi citi. Tālrunim jābūt atbloķētam (nepiesaistītam operatoram). Ātrs tests: sastādiet *#06#; ja parādās EID, tālrunis atbalsta eSIM.
Kad sākas mans plāns?
Kad tālrunis pirmo reizi pieslēdzas atbalstītam tīklam galamērķī, nevis pirkšanas vai uzstādīšanas brīdī. Uzstādiet to pirms izbraukšanas, kamēr jums ir Wi-Fi.
Vai varu pievienot vairāk datu?
Jā. Papildiniet to pašu eSIM savā pasūtījuma lapā jebkurā laikā, nekas jauns nav jāuzstāda.
Vai saņemšu tālruņa numuru?
Nē, plāni ir tikai datiem. Zvaniet ar WhatsApp, FaceTime vai citu lietotni internetā.
Vai eSIM aizstāj manu fizisko SIM karti?
Nē. Tālruņos ar eSIM abas darbojas vienlaikus: paturiet parasto SIM karti zvaniem un SMS, bet ceļojumu eSIM izmantojiet datiem.
Kas notiek, kad dati beidzas?
Savienojums tiek apturēts. Papildiniet to pašu eSIM savā pasūtījuma lapā ar dažiem pieskārieniem, nekas nav jāpārinstalē.
Vai vienu eSIM var izmantot vairākās valstīs?
Jā, ar reģionālo plānu (Eiropa, Tuvie Austrumi un citi). Viena eSIM aptver visas reģiona valstis.
Vai varu saņemt naudu atpakaļ?
Jā, ja mēs nevarējām piegādāt jūsu eSIM vai ja tā nekad netika uzstādīta: sazinieties ar mums 30 dienu laikā, un atmaksāsim visu summu. Sīkāk skatiet atmaksas politikā.
Kā var samaksāt?
Ar karti, Apple Pay vai Google Pay caur Stripe, jūsu valūtā. Cenas ir galīgas, bez slēptām maksām.