Yardım ve sık sorulan sorular
eSIM nedir?
Telefonunuza yerleşik dijital bir SIM. QR kod okutarak veya bir bağlantıya dokunarak kurulur, plastik kart yoktur. Normal SIM’iniz aramalar ve SMS için açık kalır.
Telefonum uyumlu mu?
2019’dan beri çoğu telefon: iPhone XR/XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası ve daha fazlası. Telefonunuz operatör kilitsiz olmalıdır. Hızlı test: *#06# tuşlayın; EID görünürse uyumludur.
Paketim ne zaman başlar?
Satın aldığınızda veya kurduğunuzda değil, telefonunuz destinasyonda desteklenen bir ağa ilk kez bağlandığında. Yola çıkmadan Wi-Fi ile kurun.
Veri ekleyebilir miyim?
Evet. Aynı eSIM’e sipariş sayfanızdan istediğiniz zaman yükleme yapın, yeniden kurulum gerekmez.
Telefon numarası alıyor muyum?
Hayır, paketler yalnızca veri içindir. WhatsApp, FaceTime veya internet üzerinden arama yapan herhangi bir uygulamayı kullanın.
eSIM fiziksel SIM’imin yerini alır mı?
Hayır. eSIM destekli telefonlarda ikisi birlikte çalışır: normal SIM’inizi aramalar ve SMS için tutun, seyahat eSIM’ini veri için kullanın.
Verim bitince ne olur?
Bağlantı durur. Aynı eSIM’e sipariş sayfanızdan birkaç dokunuşla yükleme yapın, yeniden kurulum gerekmez.
Bir eSIM’i birden fazla ülkede kullanabilir miyim?
Evet, bölgesel bir paketle (Avrupa, Orta Doğu ve daha fazlası). Tek eSIM bölgedeki tüm ülkeleri kapsar.
İade alabilir miyim?
Evet, eSIM’inizi teslim edemediysek veya hiç kurulmadıysa: tam iade için 30 gün içinde bize yazın. Ayrıntılar iade politikasındadır.
Nasıl öderim?
Stripe üzerinden kart, Apple Pay veya Google Pay ile, kendi para biriminizde. Nihai fiyatlar, gizli ücret yok.